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Comentarios y sugerencias:
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No conformidad:
Para dar seguimiento a un caso de no conformidad, es necesario:

1. Descargar el formato correspondiente (Excel).
2. Completarlo en la página de “Llenado”.
3. Guardar el archivo en .pfd  y subirlo indicando tu N° de orden.
4. Llenar el formulario de esta sección.

Importante: Para casos de no conformidad, es obligatorio adjuntar el formato completo para poder procesar tu solicitud.

Una vez recibida la información, nuestro equipo revisará tu caso y se pondrá en contacto contigo a través de los medios que proporcionaste para dar seguimiento y ofrecer una solución conforme a nuestro protocolo interno.

El tiempo estimado de resolución es de 3 a 5 días hábiles.

Este proceso garantiza una atención clara, ordenada y profesional, así como el correcto registro de cada solicitud.